Článek I OBECNÉ INFORMACE a) Tento návštěvní řád je závazný pro všechny návštěvníky a zaměstnance areálu a nabývá platnosti dnem vyhlášení. Ustanovení tohoto Návštěvního řádu sleduje dodržování pořádku a vytvoření společného prostředí sloužícího k oddechu, rekreaci a sportu. b) Pro návštěvníky je koupaliště otevřeno dle počasí zpravidla od května do září. Denní provozní doba je dle počasí: KVĚTEN, ČERVEN: pondělí – pátek od 14 do 19 hod. sobota a neděle od 10 do 19 hod. ČERVENEC, SRPEN: pondělí – neděle od 9 do 20 hod.ZÁŘÍ: pondělí – pátek od 14 do 19 hod. sobota a neděle od 10 do 19 hod. Provozovatel si vyhrazuje právo změny otevírací doby koupaliště. Úprava provozní doby a další důležité informace budou vždy potřebně zveřejněny. c) Návštěvníci jsou povinni dodržovat osobní čistotu a zachovávat čistotu všech míst a zařízení areálu. d) Návštěvníci dbají pokynů plavčíků a také ostatních zaměstnanců, kdy tito odpovídají za bezpečnost a hygienicky nezávadné prostředí. O organizaci zajištění bezpečnosti v areálu provozu letního koupaliště, stanovištích plavčíků, provozu atrakcí (včetně tobogánu či dětského brouzdaliště) rozhoduje vedoucí směny plavčíků. Plavčíci jsou viditelně označeni. e) Vstup na koupaliště je povolen jen s platnou vstupenkou nebo permanentkou, kterou vydává pokladna. Vstupenka je platná pouze jednorázově a neumožňuje opakovaný vstup. Návštěvník je povinen nosit vstupenku dle požadavku provozovatele u sebe či ji předložit na požádání. Vstup na hřiště či provozované atrakce v areálu je povolen jen po zaplacení pronájmu či vstupného. f) Prodej vstupenek začíná otevřením koupaliště a končí 30 minut před ukončením provozu areálu. Doba pobytu začíná zakoupením vstupenek a končí odchodem návštěvníka, případně souběžně s provozní dobou areálu. Za ztracené nebo znehodnocené vstupenky se náhrada neposkytuje. Článek II VSTUP DO AREÁLU a) Denní rozvrh provozu areálu je u hlavního vchodu do areálu na informační tabuli v blízkosti pokladny. Vstup do prostoru areálu je dovolen pouze s platnou vstupenkou nebo permanentkou. Ceny vstupného jsou zveřejněny u pokladny koupaliště. b) Zakoupením vstupenky souhlasí návštěvník s návštěvním řádem a zavazuje se k jeho dodržování. c) Dětem mladším 10 let je vstup do areálu koupaliště povolen pouze v doprovodu osoby starší 18 let. Při kolektivních akcích v areálu a organizovaných aktivitách není vstup umožněn bez dozoru oprávněných osob (pedagog, trenér, vedoucí apod.). O takovém vstupu informuje oprávněná osoba plavčíka. Článek III PROVOZNĚ HYGIENICKÉ POKYNY a) Rodiče s dětmi od 1 do 3 let jsou povinni obléknout svým dětem při pobytu na koupališti plavečky s gumičkou nebo jednorázové pleny určeně ke koupání. Do bazénů nemají přístup děti do 1 roku. b) U vstupu do areálu se nachází plán rizikových a nebezpečných míst, návštěvníci včetně dětí a jejich doprovodu se s tímto seznámí a zohlední své chování na koupališti (omezení běhání)a pod. c) V případě náhlého zhoršení počasí, nenáleží návštěvníkům vrácení vstupného. Při bouřce či jiných ohrožujících klimatických podmínkách (např. vichřice) se areál uzavírá. Pokud situace dovoluje obnovit v daný den provoz, vydá se návštěvníkům vstupenka k opětovnému vstupu. d) Každý návštěvník musí mít čistý koupací oděv, který nepoužívá jako běžné oblečení či oděv ke sportu (mimo plavání). Vstup do bazénu je povolen pouze v plavkách nebo v plaveckém úboru. Vhodným plaveckým úborem se rozumí plavky z nesavého přiléhavého materiálu nebo volné šortky z nesavého materiálu bez kapes a jakýchkoliv kovových doplňků a ozdob v délce nad kolena. e) Neplavci se zdržují pouze v prostoru s přiměřenou hloubkou, kde nejsou ohroženi. Hloubka bazénů je vyznačena. Plavčík je oprávněn posoudit rizika a může návštěvníka nezpůsobilého plavání z prostoru pro plavce vykázat. Dětský bazén je určen dětem do 12 let, dětské brouzdaliště dětem do 6 let. Vstup osobám starším pouze jako doprovod. f) Před vstupem do bazénu se musí každý návštěvník osprchovat a projít brodítkem. Opatření je stanoveno s ohledem na nutnost osvěžení (riziko kolapsu) a očisty těla (pot, sluneční krém a pod.). g) Návštěvníci jsou povinni šetřit zařízení koupaliště, šetřit vodou a po osprchování uzavřít ventil sprchy. Návštěvník je povinen nahradit škody nebo ztráty, které způsobil svým konáním. h) Při naplnění kapacity areálu může provozovatel zařízení dočasně uzavřít do doby, než se koupaliště kapacitně uvolní. i) Součástí areálu jsou vodní atrakce, při jejich používání je návštěvník povinen seznámit se s pravidly o provozu a tyto dodržovat. Dbá zvýšené opatrnosti a respektuje dozor u těchto atrakcí. V případě, že automatické ovládání atrakcí (např. tobogánu) je mimo provoz a stanoviště tobogánu není možné obsadit plavčíkem, pak se jeho provoz z bezpečnostních důvodů neumožní. j) Návštěvníci nenechávají své věci bez dozoru, aby nedošlo ke krádeži či poškození. Provozovatel neručí za vzniklé ztráty nebo škody. Předměty nalezené v areálu koupaliště odevzdá nálezce na pokladně, kde budou zapsány do knihy nálezů, následně předány na Městský úřad v Třinci. Přání a stížnosti týkající se provozu a zaměstnanců zapisují návštěvnici koupaliště do knihy, která je uložena v pokladně koupaliště. k) Pro poskytnutí první pomoci při úrazech, poranění a nevolnosti, je třeba ihned přivolat plavčíka. Místnost ošetřovny je zřetelně označena červeným křížem. První pomoc se poskytuje zdarma. Za poranění nebo úrazy, které si návštěvník přivodí vlastní neopatrností nebo nedodržením návštěvního řádu nenese provozovatel areálu odpovědnost. Článek IV ZÁKAZ VSTUPU DO AREÁLU a) Na koupaliště není povolen vstup nemocným osobám, bacilonosičům, osobám, v jejichž domácnostech se vyskytla infekční nemoc. Dále je zakázán vstup osobám, které jsou pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek. Zdravotní omezení, které by mohlo způsobit kolaps či jiný závažný stav (např. epilepsie) musí osoba nahlásit plavčíkovi a dbát jeho pokynů. Článek V VYLOUČENÍ Z NÁVŠTĚVY AREÁLU a) Z koupaliště bude bez nároku na vracení vstupného vykázán návštěvník, který i po napomenutí neuposlechne pokynů zaměstnance nebo plavčíka. Na neukázněné návštěvníky jsou zaměstnanci oprávněni přivolat policii, která posoudí jednání osoby a přistoupí k adekvátnímu opatření. Článek VI V AREÁLU JE ZAKÁZÁNO a) Takové chování návštěvníků, které by mohlo ohrozit bezpečnost a zdraví jiných návštěvníků nebo ruší jejich klid (hlučnost, vzájemné potápění, srážení, vhazování druhých osob do vody, pobíhání kolem bazénů, skákání do vody mimo určených míst, provozování organizovaného plavání v rámci běžného provozu). b) Volat o pomoc bez vážné příčiny a zneužívat pomoc plavčíků. c) Znečišťovat vodu v bazénech, znečišťovat přilehlé prostory a plochy pro odpočinek odpadky (plivání, vyplachování úst nebo nosu, odhazování odpadků mimo odpadkové koše apod.), vodit do areálu psy a jiná zvířata, přinášet do prostoru areálu hořlaviny, přístroje a zařízení, které obtěžují hlukem. Vodící pes musí být z hygienických důvodů umístěn ve vymezeném prostoru. d) Vnášet do objektu nádoby ze skla (a podobných materiálů), nebezpečné předměty, alkoholické nápoje a jiné omamné a psychotropní látky. Skleněné nádoby z občerstvení není povoleno přinášet k bazénu, konzumace je umožněna jen v prostoru občerstvení. e) Zdržovat se v prostorách areálu bez platné vstupenky, vstupovat do oddělení nebo míst určených pro osoby jiného pohlaví, do prostorů určených pro zaměstnance areálu a všude tam, kde je označen zákaz vstupu. f) V prostorách koupaliště je u všech bazénů a blízkém okolí, které je ohraničeno chodníky, zákaz kouření. Zákaz kouření platí také v prostorách dětských a sportovních hřišť. g) Konzumace potravin a nápojů je u všech bazénů a blízkém okolí zakázáno. h) Vstupovat do prostoru bazénů a vodních atrakcí se žvýkačkou. i) Bez povolení plavčíka vnášet a užívat v bazénech a na atrakcích nafukovací předměty, potápěčské brýle, dýchací trubice, ploutve, míče apod. (Povoleny jsou běžně pouze plavecké kruhy, pásy nebo rukávky a plavecké brýle.) j) Zákaz vstupovat do areálu s jízdním kolem a bruslemi, jízdní kola je možno odstavit na místě k tomu určeném. k) Prát v prostorách bazénu osobní šatstvo. i) Vyžadovat od zaměstnanců areálu služby odporující provoznímu řádu. Mgr. Radek Procházka ředitel STARS